パソコン講座よくあるQ&A【オンライン編】

新入生のみなさん、パソコンスキルアップ講座へのお申し込みありがとうございます。
オンラインでのパソコン講座で、オンライン授業に向けてしっかりサポートします！
よくあるQ&Aをご案内いたします。

資料に関するご質問

資料はいつ届きますか

A. 大学によって資料が届くタイミングが異なりますが、基本的にはパソコンと一緒に届く場合と、3月中旬ごろより順次届く場合がございます。

基本的にはパソコンをお届けした住所にお届けとなります。
遅くても講座開講の1週間前までにはお届けとなります。

下記のような封筒に入って届きます。

資料が実家に届いてしまいました

ご実家からの転送が難しい場合にはお届けした資料のうち、【お申し込み確認証】と【講座開始までの準備手順書】の内容をご確認いただければ問題ございません。ご家族に写真などを撮ってもらい、内容をご確認いただけましたら幸いです。（講座用テキストは復習用ですので、無くても受講には差し支えございません。）

資料を紛失してしまいました

講座準備の資料はこちらをご確認ください。
コースがわからない場合は、ご希望のコースを受講日変更フォームよりお送りください。
受講日変更フォームは講座用Webサイトに案内がございます。

講座前の準備に関するご質問

開講までに必要な準備はありますか

パソコンのセットアップ、Officeのインストールが完了しておくようにしてください。
また、講座が複数コースある場合は自身のコースを確認し、受講できない場合は受講日変更フォームより変更申請をお願いします。

課題データダウンロード、講座入室のパスワードが分かりません

双方のパスワードは事前に送付する講座のお知らせ封筒の【講座開始までの準備手順書】に記載しております。

課題データがダウンロードできているかが心配です

デスクトップ（パソコンを立ち上げた最初の画面）に下記画像のように表示がされていれば大丈夫です。
されていない場合にはお送りした【資料２】を見てダウンロードをお願いします。

受講日に関するご質問

受講コースを変更したいです

コースが複数設定されている大学の場合、受講日は１回ごとに変更可能です。
講座用Webサイトへアクセスしご自分の大学のページから、受講日変更申請をお願いします。

使い方講座の参加日程がわかりません

指定されたコースの曜日にかかわらず、お持ちのパソコン機種（OS）に合わせてご参加ください。
複数日程ある場合は、封筒でお送りした【資料１：オンラインパソコンスキルアップ講座のお知らせ】にて参加日程を指定しています。
同OS別日程がある場合には受講日変更申請を受け付けております。

講座に参加するのを忘れてしまいました

指定のコース以外でも、参加できる日程で参加していただいて大丈夫です。
念のため講座Webサイトより受講日変更申請をお願いします。
全てのコースが終わってしまった場合や、やむを得ず参加できない場合は、期限付きでアーカイブ動画の提供が可能な場合がありますので、LINEにその旨をお送りください。

講座当日に関するご質問

Zoomへの入り方が分かりません

下記の手順でご参加ください。

1. パソコンで「〇〇大学　パソコンライフ応援計画」とご自身の大学名で検索し、講座Webサイトにアクセスします。
2. ＜Zoomルームの参加はこちら＞ の欄の、参加する回・コースの緑色のボタンをクリックして参加してください。
3. Zoomを起動するという表示がされたら起動してください。